Skip to content Skip to footer
Mon - Fri 8:30 - 17:00 / Sunday Op aanvraag
Den Dubbelen 3, 5466 RL Veghel, Netherlands

Privacy Policy

Inleiding

AutoTouch, gevestigd aan de Eisenhowerweg 30, 5466 AC, Veghel, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring. Wij hechten waarde aan uw privacy en zetten ons in om uw persoonsgegevens te beschermen. Deze privacyverklaring beschrijft hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en beveiligen wanneer u onze website gebruikt.

Gegevens

AutoTouch verwerkt uw persoonsgegevens omdat u gebruikmaakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt. Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

Persoonlijke informatie:

  • Naam
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Overige gegevens verstrekt via contactformulieren of accountregistratie.

Technische informatie:

  • IP-adres
  • Browsertype
  • Apparaattype
  • Bezochte pagina’s

Hoe wij uw (persoons)gegevens gebruiken

AutoTouch gebruikt/verwerkt uw gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het leveren en verbeteren van onze diensten.
  • Communicatie met u via e-mail of telefoon over uw vragen en verzoeken.
  • Het verzenden van onze nieuwsbrief en/of reclamebrochure.
  • Analyse om de gebruikerservaring te verbeteren.

Hoe wij uw (persoons)gegevens delen

AutoTouch verkoopt uw gegevens niet aan derden en verstrekt deze alleen indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Bovendien delen wij uw (persoons)gegevens alleen met derden in de volgende gevallen:

  • In geval van wettelijke verplichtingen, zoals gegevens die nodig zijn voor belastingdoeleinden.
  • Met dienstverleners die ons helpen bij het onderhouden van onze diensten.

Uw rechten

U heeft het recht om:

  • Toegang tot uw gegevens aan te vragen.
  • Onjuiste gegevens te laten corrigeren.
  • Onder bepaalde voorwaarden verwijdering van uw gegevens te verzoeken.
  • Uw toestemming op elk moment in te trekken.

Inzage, aanpassen of verwijderen van uw gegevens

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door AutoTouch en heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dit betekent dat u een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van u hebben in een computerbestand naar u of een door u genoemde organisatie te sturen.

U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdracht van uw persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens sturen naar info@autotouch.nl. Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, vragen wij u om een kopie van uw identiteitsbewijs mee te sturen met het verzoek. Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ, paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van uw privacy. Wij reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op uw verzoek.

Hoe lang we persoonsgegevens bewaren

AutoTouch bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen voor de volgende (categorieën van) persoonsgegevens:

  • Persoonlijke gegevens: 5 jaar (wettelijke bewaarplicht)
  • Adres: 5 jaar (wettelijke bewaarplicht)
  • Telefoonnummer: 5 jaar (wettelijke bewaarplicht)
  • E-mailadres: 5 jaar (wettelijke bewaarplicht)

Cookies en tracking

Onze website maakt momenteel geen gebruik van cookies.

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

AutoTouch neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, ongeautoriseerde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijzigingen tegen te gaan. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met onze klantenservice of via info@autotouch.nl.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

AutoTouch behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. Wij adviseren u daarom om deze verklaring regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.

3. INGESLOTEN INHOUD

Pagina’s op deze site kunnen ingesloten inhoud bevatten, zoals bijvoorbeeld YouTube-video’s. Ingesloten inhoud van andere websites gedraagt zich exact hetzelfde alsof u de andere website bezoekt.

Deze websites kunnen gegevens over u verzamelen, cookies gebruiken, extra tracking door derden insluiten en uw interactie met die ingesloten inhoud monitoren, inclusief het volgen van uw interactie met de ingesloten inhoud als u een account heeft en bent ingelogd op die website. Hieronder vindt u een lijst van de diensten die wij gebruiken:

Facebook

De Facebook-pagina-plug-in wordt gebruikt om onze Facebook-tijdlijn op onze site weer te geven. Facebook heeft zijn eigen cookie- en privacybeleid waarover wij geen controle hebben. Er worden geen cookies van Facebook geïnstalleerd en uw IP-adres wordt niet naar een Facebook-server gestuurd totdat u hiervoor toestemming geeft. Bekijk hun privacybeleid hier: Facebook Privacy Policy .

Twitter

Wij gebruiken de Twitter API om onze tweet-tijdlijn op onze site weer te geven. Twitter heeft zijn eigen cookie- en privacybeleid waarover wij geen controle hebben. Uw IP-adres wordt niet naar een Twitter-server gestuurd totdat u hiervoor toestemming geeft. Bekijk hun privacybeleid hier: Twitter Privacy Policy .

Youtube

Wij gebruiken YouTube-video’s die op onze site zijn ingesloten. YouTube heeft zijn eigen cookie- en privacybeleid waarover wij geen controle hebben. Er worden geen cookies van YouTube geïnstalleerd en uw IP-adres wordt niet naar een YouTube-server gestuurd totdat u hiervoor toestemming geeft. Bekijk hun privacybeleid hier: YouTube Privacy Policy.

4. Cookies

Deze site maakt gebruik van cookies – kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden geplaatst om de site te helpen een betere gebruikerservaring te bieden. Over het algemeen worden cookies gebruikt om gebruikersvoorkeuren te onthouden, informatie op te slaan voor zaken zoals winkelwagens en geanonimiseerde trackinggegevens aan derde toepassingen zoals Google Analytics te verstrekken. Cookies bestaan meestal om uw browse-ervaring te verbeteren. U kunt er echter voor kiezen om cookies op deze site en op andere sites uit te schakelen. De meest effectieve manier om dit te doen, is door cookies in uw browser uit te schakelen. We raden aan de helpsectie van uw browser te raadplegen.

NOODZAKELIJKE COOKIES (ALLE SITEBEZOEKERS)
  • cfduid: Wordt gebruikt door onze CDN CloudFlare om individuele clients achter een gedeeld IP-adres te identificeren en beveiligingsinstellingen per client toe te passen. Zie hier meer informatie over privacy: [CloudFlare Privacybeleid](CloudFlare Privacy Policy).
  • PHPSESSID: Om uw unieke sessie op de website te identificeren.
NOODZAKELIJKE COOKIES (AANVULLEND VOOR INGELOGDE KLANTEN)
  • wp-auth: Wordt gebruikt door WordPress om ingelogde bezoekers, wachtwoordverificatie en gebruikersverificatie te authenticeren.
  • wordpress_logged_in_{hash}: Wordt gebruikt door WordPress om ingelogde bezoekers, wachtwoordverificatie en gebruikersverificatie te authenticeren.
  • wordpress_test_cookie: Wordt door WordPress gebruikt om te controleren of cookies correct werken.
  • wp-settings-[UID]: WordPress stelt enkele wp-settings-[UID] cookies in. Het nummer aan het einde is uw individuele gebruikers-ID uit de gebruikersdatabasetabel. Dit wordt gebruikt om uw weergave van de beheerdersinterface en mogelijk ook de hoofdsite-interface aan te passen.
  • wp-settings-{time}-[UID]: WordPress stelt ook enkele wp-settings-{time}-[UID] cookies in. Het nummer aan het einde is uw individuele gebruikers-ID uit de gebruikersdatabasetabel. Dit wordt gebruikt om uw weergave van de beheerdersinterface en mogelijk ook de hoofdsite-interface aan te passen.
5. WIE HEEFT TOEGANG TOT UW GEGEVENS

Als u geen geregistreerde klant van onze site bent, kunnen wij geen persoonlijke informatie over u bewaren of inzien.

Als u een klant bent met een geregistreerd account, kan uw persoonlijke informatie worden geraadpleegd door:

  • Onze systeembeheerders.
  • Onze ondersteuners wanneer zij (om ondersteuning te bieden) toegang moeten krijgen tot informatie over de klantaccounts en toegang.

Bronzen

Exterieur

  • Volledige buitenreiniging door middel van hogedrukreiniging om insecten, verkeersvuil, teer en andere verontreinigingen te verwijderen.
  • Handmatige wasbeurt van de auto met de 2-emmer methode, waarbij pH-gebalanceerde of pH-neutrale shampoo wordt gebruikt, afhankelijk van de staat van uw auto.
  • Drogen van de auto met ultra-zachte, krasvrije microvezel droogdoeken.
  • Waxen van de auto om een beschermende laag te bieden die de lak beschermt tegen UV-straling, vuil en waterschade, terwijl het de glans en diepte van de afwerking van de auto verbetert.

Interieur

  • Volledige interieurreiniging door middel van stofzuigen, stoomreinigen van alle interieurdelen en het verwijderen van vuil met waterextractie.
  • Schoonmaakproces omvat het reinigen van de bekleding (stof/leer), vloer en vloermatten, hemelbekleding (indien nodig), zonnekleppen, dashboardpaneel, deuren en ramen. Dit gebeurt met speciale reinigingsmiddelen die het interieur van uw voertuig herstellen.
  • Elimineren van onaangename geuren in het voertuig.
  • Verzorgen van het interieur om de kunststof en rubberen onderdelen een perfecte glans te geven.

Motor

  • Volledige motorreiniging door middel van stoomreiniging of hogedrukreiniging. De gebruikte methode hangt af van het type en de staat van uw motor.
  • Verwijderen van vuil, bladeren, stof en resten uit de motorruimte.
  • Reinigen van het motorcompartiment, de motorkap, de motorruimte en goten met ons veilige motorreinigingsmiddel.
  • Drogen van de motor met perslucht en microvezeldoeken.
  • Verzorgen van de motor voor een als-nieuwe glans.

Wielen

  • Reinigen van de wielkasten, ophanging, remschijven en remklauwen met een hogedrukreiniger om al het vuil te verwijderen.
  • Schoonmaken van de banden, velgen, ventielen, en boutgaten met een zuurvrije, niet-bijtende, pH-neutrale reiniger of met pH-gebalanceerde reiniger, afhankelijk van het type en de staat van uw banden. Dit gebeurt met krasvrije microvezelborstels en matten.